Refund policy

نحرص على راحة عملائنا، لذا نوفر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفقاً للشروط التالية

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج

شروط قبول الاستبدال/الاسترجاع                                            

 

أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه

أن يكون المنتج بنفس التغليف الأصلي 

 إرسال فيديو كامل يوضح حالة المنتج وحالة التغليف بشكل واضح 

 

                                                                                                                                                 في حالة عدم وجود عيب بالمنتج  يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع أو الاستبدال

                               في حالة وجود عيب صناعة نتحمل تكلفة شحن الاستبدال او الاسترجاع 

بعد استلام المنتج من شركة الشحن ومعاينته والتأكد من مطابقته للشروط المذكورة أعلاه يتم تحويل المبلغ مخصوم منه قيمة الشحن